Agora é possível realizar alterações de plano em assinaturas ativas de forma prática, permitindo tanto upgrades quanto downgrades, diretamente pelo painel de gerenciamento. A funcionalidade traz mais flexibilidade para o produtor e autonomia ao cliente, sem necessidade de cancelamento manual da assinatura anterior.
🎯 Acesso à funcionalidade
Navegue até o menu Relatórios > Assinaturas.
Encontre a assinatura desejada utilizando os filtros disponíveis.
Clique no ícone de três pontinhos (⋯) ao lado da assinatura e depois em DETALHES.
⚙️ Atualização da Oferta da Assinatura
Na tela de detalhes da assinatura:
Clique no botão ATUALIZAR OFERTA, localizado no canto superior direito.
Será aberto um modal de seleção de nova oferta.
Escolha uma nova oferta já cadastrada no produto (seja com valor maior ou menor).
🔔 Observação: Somente ofertas previamente cadastradas no produto aparecerão na lista.
Caso não tenha outras ofertas, acesse o builder do produto para cadastrar novas opções.
Após a seleção, clique em ENVIAR LINK DE ATUALIZAÇÃO DE OFERTA.
📬 Processo de Confirmação pelo Cliente
O sistema enviará um link por e-mail ao cliente, solicitando os dados do cartão para validação da nova oferta.
O cliente pode optar por:
Manter o mesmo cartão, apenas confirmando os dados.
Trocar o cartão, preenchendo os dados de um novo.
👉 Assim que o cliente clicar em CONFIRMAR, o sistema registra automaticamente a alteração e agendará a nova cobrança com base na data de renovação já existente.
📚 Histórico de Alterações
Dentro dos detalhes da assinatura, foi adicionada uma nova aba chamada HISTÓRICO, onde é possível acompanhar:
📅 Data e hora do envio do link de atualização por parte do produtor.
✅ Data e hora da confirmação da nova oferta pelo cliente.
Essa seção fornece rastreabilidade completa das alterações realizadas na assinatura.
✅ Benefícios da funcionalidade
🔄 Facilidade em alterar planos sem necessidade de cancelamento.
🧾 Transparência no histórico de alterações.
💳 Validação segura e prática pelo próprio cliente.
📈 Aumento na retenção de assinantes ao oferecer mais flexibilidade nos planos.
Essa melhoria fortalece o ecossistema do SuitSales, promovendo uma experiência de assinatura fluida, adaptável e centrada no cliente.