📌 Visão Geral
Estamos lançando uma nova funcionalidade na SuitSales, chamada Mensageria. Com ela, nossos usuários poderão personalizar a comunicação com seus clientes, indo além dos e-mails automáticos já existentes no sistema.
Na primeira versão, a Mensageria estará focada no disparo de mensagens via WhatsApp, oferecendo maior flexibilidade e engajamento.
🎯 Benefícios para o Comercial
✅ Comunicação direta e personalizada com os clientes.
✅ Automação de contato, aumentando as chances de conversão.
✅ Maior valor agregado ao SuitSales, tornando a plataforma ainda mais completa.
✅ Diferencial competitivo, permitindo disparos automatizados via WhatsApp.
🛠️ Como Funciona?
📂 Acesso
No menu principal, há um novo item chamado Mensageria, com o subitem WhatsApp.
🔗 Conexão
No subitem WhatsApp, o usuário verá uma lista de ações criadas e o status de conexão.
Caso não esteja conectado, um botão exibirá um QR Code para conexão via API do WhatsApp.
📝 Criação de Ações
1️⃣ Clique no botão Criar Nova Ação.
2️⃣ Um modal será aberto, exibindo um menu suspenso com os produtos publicados que ainda não possuem ação cadastrada.
3️⃣ Escolha um produto e defina um título e uma descrição para a ação.
📤 Configuração dos Disparos
O usuário poderá ativar ou desativar os seguintes cenários:
🛒 Carrinho abandonado
💳 Emissão de boleto/Pix
✅ Confirmação de pagamento (boleto/Pix)
🔄 Confirmação de pagamento no cartão
❌ Erro no pagamento no cartão
🔹 Se ativado, um formulário permitirá:
✔ Personalizar a mensagem com tags dinâmicas e imagens.
- Você pode usar os templates padrão fornecidos pelo sistema para facilitar a configuração e também personalizá-los conforme necessário.
✔ Definir o tempo do disparo (ex.: 5 minutos após o evento ou imediatamente).
📋 Gerenciamento das Ações
As ações criadas ficam listadas na tela principal da Mensageria, com as seguintes opções:
✏️ Editar – Modificar mensagem e configurações.
📑 Duplicar – Copiar configuração e mensagens para outro produto.
🔛 Ativar/Desativar – Controlar o envio das mensagens conforme necessário.
⚠️ Pontos Importantes
⚡ Atualmente, os disparos via WhatsApp são a única forma de envio disponível.
📌 A conexão ao WhatsApp é feita via QR Code, semelhante ao WhatsApp Web.
📱 Os disparos ocorrem apenas a partir do número conectado.
🖼️ As mensagens podem conter tags dinâmicas e imagens, além da definição do tempo de envio.
⏳ Cenários de pagamento via cartão ainda não estão disponíveis.
📺 🎥 Veja o fluxo completo da Mensageria no vídeo abaixo!